Сроки проведения диагностических исследований в медицинских организациях (МО)
Медицинская организация обязана обеспечивать бесплатное предоставление гарантированного объема медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий (п. 5 ст. 10 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Период ожидания диагностических исследований не должен превышать 14 календарных дней с момента назначения.
Постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2024 г. № 1940 “О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов”
- сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
- сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
- сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
- сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дня;
- сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);
- сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения;
- сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований;
- срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня со дня постановки диагноза онкологического заболевания;
- сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 7 рабочих дней со дня гистологической верификации опухоли или со дня установления предварительного диагноза заболевания (состояния);
- время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах государственных гарантий время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию (специализированное структурное подразделение медицинской организации), имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием работ (услуг) по онкологии, для оказания специализированной медицинской помощи в сроки, установленные настоящим разделом.
В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Судебная практика:
Врач-эндокринолог направил пациентку на анализы, однако в больнице отсутствовали необходимые реагенты. Пациентка была вынуждена пройти обследование в частной лаборатории за собственные средства. Далее она подала иск в суд с требованием компенсации морального ущерба в размере 103 000 рублей.
Суд признал обоснованными доводы истицы о нарушении ответчиком условий оказания ей медицинской помощи, что выразилось в нарушении сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке – истица не была своевременно обеспечена необходимым исследованием крови при имеющейся у нее патологии в соответствии стандарту первичной медико-санитарной помощи, поэтому была вынуждена проводить необходимые исследования в другом медицинском учреждении и на платной основе. Однако, уменьшил размер компенсации морального ущерба до 2 000 рублей приняв во внимание тот факт, что медицинское учреждение добровольно возместило стоимость анализов (решение Протвинского городского суда Московской области от 21.02.2018 по делу № 2-70/2018).
В случае поступления жалобы от пациента, клиника обязана рассмотреть ее и предоставить ответ в течение 10 дней (ст. 31 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Клиникам не рекомендовано отклонять требования, если их вина очевидна. Им советуют урегулировать конфликт в досудебном порядке с целью минимизации финансовых издержек.
Услуги адвоката. Позвонить!
Куда жаловаться на нарушения. Подробности!
