Звонки и смс о долгах за ЖКУ
Имеет ли право управляющая МКД организация названивать на телефоны жителей-должников и отправлять СМС-сообщения с уведомлениями и напоминаниями о задолженности?
Управляющие МКД организации вправе вести претензионно-исковую работу в отношении лиц, которые не исполняют обязанность по оплате ЖКУ.
Это один из стандартов управления МКД. Он предусмотрен подпунктом «ж» пункта 4 Правил осуществления деятельности по МКД, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416.
В соответствии с пп е(3)) п. 32 ПП РФ № 354 исполнитель имеет право уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети Интернет либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
Это является общераспространенной практикой.
Услуги юриста. Исковые заявления, обращения, жалобы. Позвонить!
Куда жаловаться на управляющую компанию? Подробности ТУТ!
Сроки ответа на запросы жителей о ремонте и содержании имущества. Подробности ТУТ!
