Залили квартиру. Порядок действий.
Если вашу квартиру залили, то после устранения протечки в обязательном порядке требуйте от управляющей организации Акт о залитии.
Порядок действий:
- Вызываете представителей управляющей организации для составления акта о залитии, который вам обязаны составить в течении суток после залития. Это следует сделать через диспетчерскую, где вам обязаны сообщить номер этой заявки.
- Подыскиваете экспертную организацию для проведения независимой оценки ущерба.
- Предлагаете виновнику залива договориться в досудебном порядке.
- В случае отказа, обращаетесь в суд за взысканием.
Для гарантированного взыскания ущерба с ответчика, обращайтесь всегда к специалистам в данной области. В каждом таком деле есть нюансы, которые опытный юрист использует в ваших интересах.
Что такое Акт о залитии ?
Акт о залитии — это один из основных документов, доказывающий при рассмотрении спора в суде объем ущерба. Не будет акта о залитии, в таком случае собственнику залитого помещения в суде будет непросто доказать причину полученного ущерба и его размер.
Если управляющая организация (далее УО) не составит акт о залитии квартиры или допустит в нем ошибки, ей грозит гражданско-правовая или административная ответственность, а у собственника залитой квартиры в дальнейшем возникнут проблемы при взыскании ущерба.
Управляющую организацию (УО) в определенных случаях можно привлечь ответчиком в суде, если акт о залитии отсутствует, так как именно УО отвечает за надлежащее содержание общего имущества и предоставление коммунальных услуг в соответствии с ч. 1, 1.1, 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ.
Именно по этой причине, когда нет вины УО, ее представители акт о залитии напишут всегда быстро и максимально грамотно.
В акте о залитии уполномоченные представители УО согласно п. 152 Правил, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011, обязаны подробно указать обстоятельства затопления и причину, а так же записать в акт все повреждения движимого и недвижимого имущества возникшие у собственника по причине залива квартиры.
п. 152 ПП РФ № 354
В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
Обычно проблемы с получением акта возникают у собственника квартиры, когда имеется вина управляющей компании. При такой ситуации ее представители всячески оттягивают момент составления данного акта, а при составлении его, стараются внести в него как можно меньше информации. В таких случаях я советую составить акт самостоятельно при активном участии свидетелей участвующих при устранении аварийной ситуации.
После получения акта о залитии, можете приглашать независимую экспертную организация для составления экспертного заключения для определения размера полученного ущерба.
Для взыскания ущерба в судебном порядке вам обязательно потребуются:
- правоустанавливающие документы на квартиру;
- акт о залитии;
- оценочный акт полученного ущерба от независимой экспертной организации;
Услуги юриста. Жалобы, заявления, обращения. Позвонить.
Экспертная оценка ущерба. Подробнее.
