ОСАГО и финансовый омбудсмен

-

- Advertisment -A Zeno.FM Station

ОСАГО и финансовый омбудсмен

ОСАГО и финансовый омбудсмен

Хочу напомнить, что с 2019 года  на страховые организации, осуществляющие обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование средств наземного транспорта (за исключением железнодорожного) и добровольное страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств возлагается обязанность организовать взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым уполномоченным). Перечисленные организации включаются в соответствующий реестр (Федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“).

Банк России ведет реестр таких финансовых организаций. Финансовые организации, которые согласились взаимодействовать с финансовым омбудсменом на добровольной основе, включены в перечень АНО «СОДФУ». Если финансовая организация не входит в реестр или перечень финансовых организаций, организовавших взаимодействие с финансовым уполномоченным, тогда сразу обращайтесь в суд для защиты своих прав.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен) — независимое должностное лицо, действующее на основании вышеупомянутого Федерального закона. Финансовый уполномоченный помогает разобраться в спорах между физическими лицами и финансовыми организациями, позволяя избежать обращения в суд.

До предъявления страховщику, включенному в реестр, иска на сумму не более 500 тыс. руб. или иска, вытекающего из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения в рамках ОСАГО, потребитель, а также лицо, к которому перешло право требования потребителя, по общему правилу будут обязаны передать спор на рассмотрение финансового уполномоченного.

Существует два важных условия:
  • финансовый уполномоченный рассматривает обращение потребителя финансовых услуг, если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более 3 лет;
  • до направления обращения финансовому уполномоченному необходимо обратиться с заявлением к страховщику, к которому у потребителя есть претензии. В случае если потребитель не получит ответ на свое заявление или полученный ответ его не устроит, он вправе направить обращение финансовому уполномоченному.

Обращение потребителя может быть направлено финансовому уполномоченному на бумажном носителе или в электронной форме (в том числе через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или через портал госуслуг).

Рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным безвозмездно.

Исключение: подача обращения лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В этом случае плата за его рассмотрение финансовым уполномоченным будет составлять 15 тыс. руб. за каждое обращение.

Решение финансового уполномоченного необязательно для потребителя. В случае несогласия с таким решением потребитель вправе в течение 30 дней после дня его вступления в силу обратиться в суд с иском к страховщику в общем порядке. Если вступившее в силу решение финансового уполномоченного не будет исполнено страховщиком, финансовым уполномоченным может быть выдан исполнительный документ для его принудительного исполнения.

Подготовку к рассмотрению финансовым уполномоченным обращений потребителей финансовых услуг осуществляет Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») — некоммерческая организация, созданная Банком России.

Куда обратиться, если остались вопросы?

Подробная информация о досудебном порядке урегулирования споров размещена на официальном сайте финансового уполномоченного.

Также вы можете получить консультации по телефону +7 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный).


Проверка по базе ФСИН. Подробности ТУТ!
Услуги юриста. Иски, жалобы, заявления. Позвонить!

НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ ГРАМОТНОГО ЮРИСТА?

Профессиональная помощь при разрешении экономических, имущественных, семейных, арбитражных и жилищных споров, а также вопросов, связанных с оформлением наследства.

Ильин Сергей Николаевич
Ильин Сергей Николаевичhttps://www.mosgrad.monster/vash-yurist-ilin-sergej-nikolaevich/
Адвокат. Помощник депутата Государственной Думы Панеша Каплана Мугдиновича по работе а г.Москве
spot_img
spot_imgspot_img

Новости

Аттестат для председателей ТСЖ

Аттестат для председателей ТСЖ В Государственную Думу представлен на рассмотрение проект закона, устанавливающий обязательное требование к председателям товариществ собственников жилья...

Местная администрация не имеет права проверять протоколы ОСС

Местная администрация не имеет права проверять протоколы ОСС   Орган жилищного надзора не имеет полномочий делегировать проверку протокола общего собрания граждан...

Когда пропущен срок предъявления исполнительного листа

Когда пропущен срок предъявления исполнительного листа   Если истец упустил время для предъявления исполнительного документа к исполнению из-за продолжительного периода бездействия,...
spot_img

ЖКХ

Кто обязан финансировать экспертизу в МКД?

В случае жалобы владельца недвижимости на качество холодной воды, кто обязан финансировать экспертизу? Оплата экспертизы входит в обязанности управляющей организации...

ТСЖ как разновидность ТСН

ТСЖ как разновидность ТСН Федеральный закон № 99-ФЗ, датированный 5 мая 2014 года, внес корректировки в Гражданский кодекс РФ, касающиеся...

Завершение полномочий председателя ТСЖ или ЖСК

Завершение полномочий председателя ТСЖ или ЖСК Независимо от обстоятельств, прекращение полномочий руководителя жилищного товарищества обычно связано с его переизбранием. Решение...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Вам понравитсяТОЧНО
Рекомендуем