Как составить акт нарушения ЖКУ
Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества
Для того, чтобы подтвердить для надзорного органа факт нарушения со стороны исполнителя услуг, вам следует правильно зафиксировать нарушение. Составьте акт о нарушении и тогда у вас будет весомый аргумент для написания жалобы и наказания недобросовестного исполнителя.
Каким документом установлен порядок составления акта проверки факта
предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества?
Порядок составления акта проверки факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Алгоритм действий для жителей:
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги следует уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу (Далее – АДС) управляющей организации, жилищного объединения или ресурсоснабжающей организации (исполнитель).
- В случае если диспетчеру АДС известны причины нарушения качества услуги, он обязан немедленно сообщить вам об этом и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
- Если же сотрудник АДС не располагает информацией о причинах нарушения качества услуги, он обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки факта нарушения качества услуги.
Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества услуги.
По окончании проверки составляется акт в количестве заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и подписывается жителем, представителем управляющей организации, ресурсоснабжающей организацией (если она не исполнитель).
- При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта, акт подписывается остальными участниками и не менее чем двумя незаинтересованными лицами.
В акте проверки указываются:
- дата, время и место проверки;
- выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги;
- использованные методы (инструменты);
- выводы о дате начала нарушения качества коммунальной услуги.
- В случае непроведения исполнителем проверки в установленный выше срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, вы вправе составить акт проверки качества предоставляемых услуг в отсутствие исполнителя. Указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, председателем товарищества собственников жилья или жилищного кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги и возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества исполнитель обязан произвести пересчет размера платы за коммунальную услугу за период нарушения качества коммунальной услуги, дата начала которого обязательно указывается в акте.
Осмотры общего имущества в МКД. Подробности ТУТ!
Юридическая помощь. Иски, заявления, жалобы. Звоните!
