Порядок фиксации нарушения услуг ЖКХ

-

- Advertisment -spot_img

Порядок фиксации нарушения услуг ЖКХ

Порядок фиксации нарушения услуг ЖКХ

Фиксация и составление акта о нарушении услуг ЖКХ

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, определен Правилами предоставления коммунальных услуг,  утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Краткое описание:

  1. Житель сообщает в аварийно-диспетчерскую службу о нарушении;
  2. Проверка факта нарушения сотрудником аварийной службой с отметкой в журнале;
  3. Составление акта всеми заинтересованными лицами с подробным описанием нарушения;
  4. Перерасчет исполнителем размера платы за коммунальную услугу за период нарушения качества коммунальной услуги.

Подробное описание:

  1. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги житель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу (АДС) управляющей организации, жилищного объединения или ресурсоснабжающей организации (исполнитель).
  2. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы выясняет причины нарушения качества услуги и немедленно сообщает об этом обратившемуся жителю, делая об этом отметку в журнале регистрации сообщений. Если же сотрудник аварийно-диспетчерской службы не располагает информацией о причинах нарушения качества услуги, он обязан согласовать с жителем дату и время проведения проверки факта нарушения. Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения от жителя сообщения о нарушении качества услуги, если с жителем не согласовано иное время.
  3. По окончании проверочных мероприятий составляется акт в количестве заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и подписывается жителем, исполнителем (управляющей организацией или жилищным объединением), ресурсоснабжающей организацией (если она не исполнитель). При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта, акт подписывается остальными участниками и не менее чем двумя незаинтересованными лицами. В акте проверки указываются дата и время проверки, выявленные нарушения, использованные методы (инструменты), выводы о дате начала нарушения качества коммунальной услуги. В случае непроведения исполнителем проверки в установленный выше срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, житель вправе составить акт проверки качества предоставляемых услуг в отсутствие исполнителя. Вышеуказанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, председателем ТСЖ или жилищного кооператива (ЖК), если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
  4. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги и возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества исполнитель обязан произвести пересчет размера платы за коммунальную услугу за период нарушения качества коммунальной услуги, дата начала которого обязательно указывается в акте.

Сроки устранения аварий аварийно-диспетчерской службой (АДС).  Подробности ТУТ!

Услуги юриста. Иски, заявления, жалобы. Позвонить!

НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ ГРАМОТНОГО ЮРИСТА?

Профессиональная помощь при разрешении экономических, имущественных, семейных, арбитражных и жилищных споров, а также вопросов, связанных с оформлением наследства.

Ильин Сергей Николаевич
Ильин Сергей Николаевичhttps://www.mosgrad.monster/vash-yurist-ilin-sergej-nikolaevich/
Практикующий юрист. Представительство в суде. Гражданский, арбитражный, административный процессы. +7(963)7107395
Москва
пасмурно
9.3 ° C
10.3 °
8.4 °
54 %
3.1kmh
100 %
Сб
12 °
Вс
14 °
Пн
9 °
Вт
9 °
Ср
10 °
RUB - Русский рубль
EUR
99,58
USD
93,32
GBP
116,26

Новости

Что такое класс энергетической эффективности в МКД?

Что такое класс энергетической эффективности в МКД? Что понимается под классом энергетической эффективности многоквартирном доме? Класс энергетической эффективности – это характеристика...

Кто обслуживает газ, лифты и противопожарные системы в МКД

Кто обслуживает газ, лифты и противопожарные системы в МКД В чьи обязанности входит обеспечение выполнения работ в целях надлежащего содержания...

12 АПРЕЛЯ – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КОСМОНАВТИКИ

12 АПРЕЛЯ - ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КОСМОНАВТИКИ
spot_imgspot_img
spot_img

ЖКХ

Кто передает подлинник протокола ОСС в ГЖИ

Кто передает подлинник протокола ОСС в ГЖИ В чьи обязанности входит предоставление в уполномоченный орган исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющий...

Как начисляются пени за долги по ЖКХ

Как начисляются пени за долги по ЖКХ С какого момента исполнителем коммунальных услуг начисляются пени лицам, имеющим задолженность по плате...

Акт о нарушении качества коммунальных услуг

Акт о нарушении качества коммунальных услуг Какие действия обязан осуществить исполнитель коммунальных услуг после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги? В соответствии...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Вам понравитсяТОЧНО
Рекомендуем

Открыть чат
Здравствуйте
Чем Вам помочь?