Порядок фиксации нарушения услуг ЖКХ

-

- Advertisment -spot_img

Порядок фиксации нарушения услуг ЖКХ

Порядок фиксации нарушения услуг ЖКХ

Фиксация и составление акта о нарушении услуг ЖКХ

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, определен Правилами предоставления коммунальных услуг,  утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Краткое описание:

  1. Житель сообщает в аварийно-диспетчерскую службу о нарушении;
  2. Проверка факта нарушения сотрудником аварийной службой с отметкой в журнале;
  3. Составление акта всеми заинтересованными лицами с подробным описанием нарушения;
  4. Перерасчет исполнителем размера платы за коммунальную услугу за период нарушения качества коммунальной услуги.

Подробное описание:

  1. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги житель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу (АДС) управляющей организации, жилищного объединения или ресурсоснабжающей организации (исполнитель).
  2. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы выясняет причины нарушения качества услуги и немедленно сообщает об этом обратившемуся жителю, делая об этом отметку в журнале регистрации сообщений. Если же сотрудник аварийно-диспетчерской службы не располагает информацией о причинах нарушения качества услуги, он обязан согласовать с жителем дату и время проведения проверки факта нарушения. Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения от жителя сообщения о нарушении качества услуги, если с жителем не согласовано иное время.
  3. По окончании проверочных мероприятий составляется акт в количестве заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и подписывается жителем, исполнителем (управляющей организацией или жилищным объединением), ресурсоснабжающей организацией (если она не исполнитель). При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта, акт подписывается остальными участниками и не менее чем двумя незаинтересованными лицами. В акте проверки указываются дата и время проверки, выявленные нарушения, использованные методы (инструменты), выводы о дате начала нарушения качества коммунальной услуги. В случае непроведения исполнителем проверки в установленный выше срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, житель вправе составить акт проверки качества предоставляемых услуг в отсутствие исполнителя. Вышеуказанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, председателем ТСЖ или жилищного кооператива (ЖК), если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
  4. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги и возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества исполнитель обязан произвести пересчет размера платы за коммунальную услугу за период нарушения качества коммунальной услуги, дата начала которого обязательно указывается в акте.

Сроки устранения аварий аварийно-диспетчерской службой (АДС).  Подробности ТУТ!

Услуги юриста. Иски, заявления, жалобы. Позвонить!

НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ ГРАМОТНОГО ЮРИСТА?

Профессиональная помощь при разрешении экономических, имущественных, семейных, арбитражных и жилищных споров, а также вопросов, связанных с оформлением наследства.

Ильин Сергей Николаевич
Ильин Сергей Николаевичhttps://www.mosgrad.monster/vash-yurist-ilin-sergej-nikolaevich/
Практикующий юрист. Представительство в суде. Гражданский, арбитражный, административный процессы. +7(963)7107395
Москва
облачно с прояснениями
22.3 ° C
23.5 °
20.2 °
84 %
2.2kmh
54 %
Вт
30 °
Ср
31 °
Чт
23 °
Пт
27 °
Сб
22 °
spot_imgspot_img
RUB - Русский рубль
EUR
96,27
USD
88,35
GBP
114,57

Новости

Закон о ежегодном семейном налоговом вычете

Закон о ежегодном семейном налоговом вычете Подписан закон о новой мере поддержки семей с детьми — ежегодном семейном налоговом вычете. С...

Обслуживание мусоропроводов в МКД

Обслуживание мусоропроводов в МКД Появлении неприятного запаха в подъезде МКД от мусоропровода возникает по одной причине: управляющая организация не выполняет...

Отказ от мусоропровода в МКД

Отказ от мусоропровода в МКД Мне очень часто, в местных домовых чатах, стали попадаться предложения жителей об отказе от мусоропровода...
spot_img

ЖКХ

Как проверить качество отопления

Как проверить качество отопления в МКД Например. Жалобы на отопление связаны с низкой температурой в отдельных помещениях или в квартире...

Как проверить качество горячей воды

Как проверить качество горячей воды (ГВС) Например, основные жалобы на качество ГВС — низкая температура воды. Чтобы ее проверить, нужно...

Как проверить итоги голосования ОСС?

Вправе ли собственник помещения запросить в УО решения всех собственников, которые участвовали в ОСС, чтобы проверить результаты голосования? Собственник может...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Вам понравитсяТОЧНО
Рекомендуем

Открыть чат
Здравствуйте
Чем Вам помочь?